İade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra depo tarafından kontrol edilmekte olup ortalama 3 iş günü içerisinde iade ürüne onay veya ret verilmektedir.

İade süreçleri aynı şekilde olup iade talebinin onaylanması durumunda hesabınıza 14 iş günü içerisinde, para iadesi gerçekleşecektir.

Alıcı ödemeli kargolarda kargo ücreti de iade edilmektedir.

Ürünlerin cayma hakkı kapsamında iade prosedürüne alınabilmesi için; Ürün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olmalıdır. Tüm aksesuar ve aparatlar iade edilen ürün ile birlikte gönderilmelidir. İade edilmek istenen ürün kampanyalı ya da promosyonlu bir ürün ise, kampanyalı/promosyonlu ürün hasarsız ve eksiksiz olarak ana ürün ile birlikte gönderilmelidir. Ücretsiz veya indirimli bir promosyon ürünü ile birlikte satın aldığınız bir ürünü iade etmek isterseniz geri ödeme almak için tüm ürünler birlikte iade edilmelidir. Bir ürünle birlikte verilen ücretsiz bir promosyon ürünü iade edilmezse, geri ödeme yapılamaz Drk, iadeyi tamamen reddedebilir veya iadenizi kabul edebilir, ancak geri ödeme tutarınızı promosyon hediyesinin tam perakende fiyatı kadar azaltabilir. Müşteri yalnızca promosyon hediyesini iade edemez.

İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İade tutarının kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.